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Agenda - Jueves 22/oct

Hora Costa Rica GMT-6
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09:00 - APERTURA Y PALABRAS DE BIENVENIDA


Gabriela Leon, Directora del Departamento de Pequeña y Mediana Empresa, Ministerio de Economía y Comercio
Marcelo Burman, Gerente General Regional, ConnectaB2B

Marcos Pueyrredon, Presidente, eCommerce Institute 

09:20 - OVERVIEW, COYUNTURA LOCAL Y EL IMPACTO DE LA PANDEMIA COVID19

El estado de situación actual, los desafíos y las tendencias eCommerce en Costa Rica y el mundo – Antes y después del Coronavirus.
David Cabrera, Director Ejecutivo, CENPROMYPE 
Vivian Gálvez, Country Manager CAM, Kantar Worldpanel

09:40 - ECOSISTEMA EMPRENDEDOR Y PYMES: QUÉ NECESITA COSTA RICA PARA DESARROLLAR SU ECOSISTEMA DIGITAL


Oportunidades y claves para potenciar a los emprendedores, micro-emprendimientos y pymes.
Jorge Solano Méndez, Gerente General, Correos de Costa Rica
Yixlein Rodríguez, Gerente de Proyectos eCommerce, Nidux
Carlomagno Rosales, Medios Electrónicos de Pago, POS, Comercio Electrónico, PCI DSS, Dirección de Comercio Electrónico, Banco Nacional de Costa Rica

10:00 - KEYNOTE DIGITAL COMMERCE I >> NUEVOS MODELOS COLABORATIVOS POST COVID19

10 nuevas estrategias y modelos disruptivos para enfrentar los desafíos durante y post pandemia.
Nayid Aguilar, Managing Director, OMNi Costa Rica
Carolina Murillo, Gerente de Comunicaciones Corporativas, DiDi 

10:25 - #EDEMOZONE I

5 Minutos de HandsOn práctico sobre cómo resolver una necesidad de mi negocio a través de herramientas y recursos del ecosistema digital.
EMAILAGE – Presentación de caso :: Adrián Barba Ruiz, Enterprise Account Manager, Emailage

10:30 - KEYNOTE DIGITAL COMMERCE II >> DIGITALIZACIÓN DE PROCESOS Y RECONVERSIÓN DE EQUIPOS

La importancia del replanteo de todos los procesos en el “journey” del cliente y los conocimientos que debe poseer el capital humano que enfrenta esta nueva era post COVID19.
Alejandro Rubinstein, VP Experiencia al Cliente y Canales de Servicio, BAC Credomatic Costa Rica
Fernanda Onzari Nobua, Directora eCommerce, DIA Argentina

10:55 - #EDEMOZONE II

5 Minutos de HandsOn práctico sobre cómo resolver una necesidad de mi negocio a través de herramientas y recursos del ecosistema digital.
VTEX – Presentación de caso :: Alejandro Colin, VP eCommerce Sales & Marketing, VTEX Mexico & Central America

11:00 - KEYNOTE DIGITAL COMMERCE III >> ESTRATEGIAS DE SOCIAL SELLING PARA LA CONTINUIDAD DE NEGOCIOS Y RECONVERSIÓN DE TIENDA FÍSICA POST COVID19

Jovel Quesada, Gerente E-Commerce, Tiendas Ekono
Javier Chacón, Gerente de Adquirencia y Canales Electrónicos, Banco Promerica Costa Rica

11:25 - #EDEMOZONE III

5 Minutos de HandsOn práctico sobre cómo resolver una necesidad de mi negocio a través de herramientas y recursos del ecosistema digital.
EASYCOMMERCE – Presentación de caso :: Vanesa Lucchesi, Directora y Partner, EASYCOMMERCE 

11:30 - DESAFÍO DIGITAL COMMERCE PILARES III >> MARKETING 360°

Consejos prácticos y todo lo que necesita saber para atraer usuarios a su sitio web.
Rodrigo Silvosa, Desarrollo de Nuevos Negocios, emBlue 

Ana Laura Mora, Marketing and Innovation Consultant – Founder, Rise Creative

11:55 - #EDEMOZONE IV

5 Minutos de HandsOn práctico sobre cómo resolver una necesidad de mi negocio a través de herramientas y recursos del ecosistema digital.
MAGENTO – Presentación de caso :: 


12:00 - TRACK CLAVES III >> EXPERIENCIA DE COMPRA POSITIVA

Experiencia de compra omnicanal: Integración entre los distintos canales de compra y mejor servicio al cliente – Influencia del UX para el diseño sitios de any-device commerce
Andrés Ávila, Industry Solutions Marketing Manager LATAM, Zebra Technologies
Felipe Alonso, Gerente Comercio Electrónico, Automercado
Eduardo Torres, Jefe de Adquirencia, Banco Promerica Costa Rica

12:30 - EDESAFÍO PROFESIONAL & FIN DE PLENARIAS MATUTINAS

SESIONES DE LA TARDE ERETAIL WEEK

14:00 a 14:30 - VENTAS DIGITALES EN LA BANCA

  • Pilares de las ventas digitales
  • Importancia de la analítica digital
  • A/B testing
  • Marketing Digital

Speaker: Eliseo Ramírez, Director de Transformacion Digital y Estrategia, Banco Promerica El Salvador – Pay Phone

14:30 a 15:00 - BANCO PROMERICA :: ALIADO EN EL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LAS EMPRESAS

Soluciones que brinda Banco Promerica a las diferentes empresas que buscan iniciar o potenciar el comercio electrónico.

Speaker: Eduardo Torres Godinez, Jefe de Adquirencia, Banco Promerica Costa Rica 

15:00 a 15:30 - TRANSFORMACION DIGITAL EN PUNTOS DE VENTA BAC CREDOMATIC

Productos Cloud / E-Commerce

Speakers:

Jaime Lopez, Coordinador de Productos y de Desarrollo de Estrategias en Procesos
Administrativos, BAC Credomatic

Rodrigo Flores, Sub Gerente de Productos (Adquiriencia / Negocios), BAC Credomatic

15:30 a 16:00 - LA REINVENCION EN TIEMPOS DE COVID-19

La importancia de reinventarse y cómo adaptarse a la nueva realidad, considerando los cambios provocados por el Covid que llegaron para quedarse. Consejos importantes para avanzar en tu empresa.

Speaker: Alberto Midence, Director Comercial, Sompopo 

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