Comienza la Nueva Era de la Economía Digital de la mano del “Q-COMMERCE”
¿Cómo será el antes del coronavirus y después del coronavirus? – A.C. D.C –
[1] Q-COMMERCE o comercio rápido es la próxima generación del Comercio Electrónico
By Mg Marcos Pueyrredon*
*Presidente e Commerce Institute, Director del Programa Ejecutivo de Retail eCommerce y Global VP VTEX
La pandemia puso en evidencia su dominio global, sin distinción de clase ni recursos; un desafío y mensaje a la condición humana que de inmediato organizó la puesta en marcha de medidas sanitarias, aislamiento, la búsqueda de soluciones y puso en evidencia las oportunidades como las inequidades sociales.
“Acelerados por COVID19 y sus consecuencias, durante la pandemia, la mayoría de las empresas, Pymes, MiPymes, cuentapropistas, profesionales, comerciantes y trabajadores se preparan para la post cuarentena a nivel nacional, regional y global
¡Bienvenidos al Mundo Virtual!
Elijan su ruta, espacio y hechos a un clic; todo en simultáneo e inmediato, en los albores de una nueva era e inteligencia … el desafío está en el planeta Tierra, cuidemos la onda verde, la sustentabilidad, el equilibrio ecológico de todos sus habitantes; y del Universo”.
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Esta amplia gama de conceptos, procesos, roles y acciones responden a las necesidades del futuro escenario de los negocios y a la realidad cotidiana que demanda una Sociedad del Conocimiento en donde el activo más valioso es el Capital Humano.
- Con el impacto de la pandemia, creció un 106% la facturación anual, según el estudio de MidTerm realizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico CACE[2]
- Los nuevos hábitos de compra online de los consumidores generaron múltiples niveles de experienciaque las marcas y retailers deben atender.
- La comunicación directa con los consumidores será fundamental, formando un ecosistema D2C(Direct to Consumer) cada vez más sólido.
- El Q-Commerce se abre paso en un momento donde las luces están sobre la experiencia del consumidor: journey y painpoints, al máximo nivel.
“Ya no existen razones para volver atrás, quien mira el pasado de sus comercios con añoranza y quien no aceptó los cambios que han sido imperiosos tendrá que acomodarse en su silla a ver cómo se desmoronan sus negocios poco a poco y dentro de los próximos cinco años.” Dice M Pueyrredon y agrega “La tecnologización y digitalización llegó para quedarse en la vida de las personas y es el ecommerce quien está demostrando cuán real es esta expresión. Ya no es un deseo, ni una advertencia, sino más bien una revolución que se ha impuesto y que, en definitiva, afortunadamente no nos encontró sin respuestas”
[1] Q-COMMERCE o comercio rápido es la próxima generación del Comercio Electrónico
[2] CACE https://www.cace.org.ar/estadisticas
